Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại k9cc9

Dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo chính sách này — áp dụng cho mọi tài khoản đăng ký và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động theo quy định pháp luật…

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ xử lý dữ liệu
k9cc9 Chính sách bảo mật thông tin tại k9cc9
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách k9cc9 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua ví điện tử được xử lý riêng biệt và không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN của bạn trên hệ thống chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Chính sách cookie rõ ràng

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố.

Quyền truy cập & chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — tất cả qua kênh hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Hỗ trợ trực tiếp qua chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Email bảo mật dữ liệu Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi đúng quy trình.
Kênh hỗ trợ tài khoản Với các vấn đề liên quan đến dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bộ phận hỗ trợ tài khoản xử lý riêng theo từng ví điện tử.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được ghi nhận để xác minh thanh toán và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình đã công bố.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn — giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ k9cc9 được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.